:: شرکت عرش گستر خدمت گزاري به مشتريان را توفيقي الهي، ارزشمند و افتخار آفرين دانسته و حصول رضايت باري تعالي را در رضايت مشتريان خود مي داند.

:: کاركنان شركت انجام صحيح و دقيق خواسته مشتريان را در كوتاه ترين زمان ممكن ضروري دانسته ، تعهد مي نمايند تا ضمن حفظ حقوق ايشان از اتلاف وقت مشتريان در مراجعه به بخشهاي مختلف جلوگيري نمايند.

:: كاركنان شركت وظيفه دارند تا با رعايت ادب ، احترام و تواضع به ارائه خدمات به مشتريان بپردازند.

:: كاركنان شركت وظيفه دارند تا ضمن همكاري در ارائه خدمات مشاوره اي به مشتريان ، هرگونه اطلاعات مورد نياز آنان را با توجه به قوانين و مقررات داخلي شركت فراهم آورند.

:: كاركنان شركت كوشش خواهند نمود تا خدمات خود را با شيوه اي مناسب و با كيفيت مطلوب در اختيار مشتريان قرار دهند.

:: كاركنان شركت كوشش خواهند نمود تا با رعايت نظم ، آراستگي و برقراري ارتباط شايسته و صميمانه با مشتريان حضور آنان را در جمع خويش مغتنم شمارند.

:: كاركنان شركت پاسخگو بودن در مقابل مردم را موجب تعالي خود و شركت مي دانند.

:: اين شركت به نظرات و پيشنهادات مشتريان ارج نهاده آن را موجب رشد و ارتقاء كيفت كالا و خدمات خود مي داند.

:: اين شركت مبناي ارزيابي فعاليتهاي خود را نظرات و ميزان رضايت مندي  مشتريان دانسته ، معتقد است كه رضايت مشتريان به افزايش اعتماد  ايشان به كالا و خدمات ارائه شود توسط شركت مي انجامد.